Sebelumnya petugas jalan tol telah mengetahui peristiwa tersebut sejak 25 Januari 2021.
Ruas tol itu amblas sekitar 10 cm dan telah dilakukan penanganan awal dengan metode penguatan menggunakan karung pasir sebagai langkah sementara.
Namun curah hujan yang tinggi kembali menyebabkan penurunan tanah sehingga memakan separuh jalan sepanjang ruas jalan tol yang memiliki 3 lajur tersebut. ***